Avbokningsvillkor
För att kunna ge bästa möjliga behandling till alla våra patienter är det viktigt att du meddelar oss i god tid om du behöver ändra eller avboka en tid. När en patient uteblir eller avbokar för sent går andra miste om möjligheten att få hjälp, samtidigt som våra behandlare och tandsköterskor måste ha lön för avsatt tid.
Så avbokar eller flyttar du din tid
Stängt nu · öppnar 08:00
Ändring och avbokning av tid
Vi ber dig läsa igenom våra avbokningsregler innan du bokar eller ändrar en tid:
- Avbokning eller ändring av tid måste göras per telefon eller e-post.
- Vardagar: senast 24 timmar före bokad tid.
- Helger och helgdagar: senast 48 timmar före.
- Tandbehandling under narkos: senast 7 arbetsdagar före bokad tid.
Avgift vid sen avbokning eller uteblivet besök
- Tider som avbokas för sent eller där patienten uteblir debiteras med 70 % av arvodet för den bokade tiden.
- För kostnadsfria konsultationer debiteras en avgift på 400 kr om du inte dyker upp.
- Vid tandbehandling under narkos betalar du 5 000 kr i förskott. Du får tillbaka förskottet om du avbokar senast 7 arbetsdagar före bokad tid. Om du avbokar senare eller uteblir behåller vi hela förskottet.
Förseningar
- Om du är mer än 10 minuter försenad ber vi dig ringa oss så snart som möjligt. Kliniken bedömer om tiden kan genomföras eller behöver flyttas.
- Om du inte dyker upp till din tid har du själv ansvar för att boka en ny tid.
Viktigt att tänka på
- Avbokning måste göras inom våra öppettider. Får du inget svar i telefon, skicka gärna ett mejl: info@smilenordic.se.